辭舊歲,迎新春,在新春闔家團圓之際,卻有這樣一群水務人默默堅守在各自崗位上,他們用堅守詮釋責任,以擔當踐行使命,用實際行動確保揚城供水穩(wěn)定運行,守護萬家燈火,溫暖百姓生活,書寫著春節(jié)期間水務保供的“敬業(yè)?!?。
搶維修中心
堅守是最長情的告白,奉獻是最溫暖的承諾。在新春萬家團圓的時刻,長江水務搶維修中心的朱俊同志依然堅守在工作崗位。一頂安全帽、一副手套、一個工具袋……他緊繃安全弦,按規(guī)程嚴格進行每個水廠的巡查、維修,全力保障長江水務各水廠、增壓站的每一臺設備正常運轉,精心維護著長江水務供水的安全運行。截止2025年春節(jié),朱俊同志像這樣已經(jīng)堅持了整整23個年頭。
營業(yè)廳
春節(jié)不打烊,服務不斷檔。長江水務寶帶廳、東花園兩大廳從2月1日(初四)開始營業(yè),四天線下辦理業(yè)務量共計500筆,處理線上業(yè)務9筆。正月初五寶帶大廳還受到了用戶的留言表揚,一位項師傅在發(fā)現(xiàn)家里水費異常過高后前來大廳咨詢,經(jīng)查詢水費異常是因為階梯水價,窗口人員吳玉瑩、曹陽耐心解釋了階梯水價的收取政策,并告知如何辦理階梯用水人口增加申請業(yè)務。項師傅對此表示滿意,并感謝說:“過年你們不放假辛苦了,終于可以過個安心年了!”同時為保障城區(qū)居民用水,小李服務隊成員也堅守崗位,春節(jié)期間共為72名居民解決了用水困難,確保居民春節(jié)用水無憂。
第一水廠
除夕之夜,當千家萬戶沉浸在團圓的喜悅中時,揚州各個水廠內仍有一群人默默堅守,保障城市的供水安全。在這其中,年輕的共產黨員孫濤尤為引人注目,他是一位來自黑龍江的小伙子,已連續(xù)四年春節(jié)選擇留在工作崗位上,沒有回家探親訪友。他的心中裝著的不僅僅是遠方的親人,更有對供水事業(yè)的熱愛和對千家萬戶用水安全的責任。在這個闔家團圓的日子里,孫濤和他的同事們依舊忙碌在供水崗位上,巡視設備、監(jiān)控工藝、檢查水質,每一個細節(jié)都不容忽視。孫濤只是眾多堅守崗位者的一個縮影,他們用實際行動詮釋了供水人的責任與擔當,正是有了他們的堅守,才讓這個春節(jié)更加溫暖、更加安心。
大年初一,當大多數(shù)人還沉浸在節(jié)日的歡樂氛圍中時,揚州第一水廠的水質檢驗員管明君已經(jīng)像往常一樣來到了工作崗位。春節(jié)期間的水質安全直接關系到千家萬戶的健康幸福,管明君深知自己肩負的責任,檢測工作不能有絲毫懈怠,從采樣到每一項指標的檢測都嚴格按照標準,一絲不茍,她忙碌的身影成為了這個春節(jié)最動人的風景。管明君的堅守不僅是對職業(yè)的熱愛,更是對社會責任的擔當,在這個萬家團圓的時刻,她用自己的辛勤付出,為城市的供水安全默默守護,書寫著供水人的奉獻與榮耀。
客服中心
春節(jié)期間,市民舉家團聚,慶賀新春。為了保障廣大市民用水,長江水務供水熱線“87877777”24小時在線,為廣大用戶及時解答和處理各類用水問題。節(jié)日期間市民聚會訪友,遇到用水情況時比較著急。坐席楊曉敏春節(jié)主動請纓,耐心安撫用戶,并聯(lián)系維修部門盡快處理。她既是客服,也是兩個孩子的母親,心里雖掛念著孩子,但她仍是把工作放在第一位,積極完成保供工作。坐席談婧雖是新員工,但她的工作效率和業(yè)務水平與老員工一樣。她現(xiàn)場熟練處理各類工單,確保用戶反映的問題及時接收、派單、處置和回訪。因為第一次面對春節(jié)保供,遇到不熟悉的工作,她都積極向老員工請教,工作進行得有條不紊??头行娜w坐席在春節(jié)期間堅守崗位、全力以赴,為揚州市民提供安全水和優(yōu)質水務服務。不止是春節(jié),還有更多節(jié)日,需要他們來堅守。正是因為有這樣一群不怕累、不怕吃苦的“守歲”水衛(wèi)士堅守崗位、默默守護、無私奉獻,才得以讓汩汩清泉潤澤每一個家庭,讓新年的每一滴水都承載著安心與溫暖。